Valutare il rischio di conflitto:
una necessità per l'organizzazione, un'opportunità per il professionista.
Un sistema completo di analisi del rischio di conflitto organizzativo
OCRA-Organizational Conflict Risk Analysis è un protocollo proprietario progettato per l'analisi del rischio di conflitto in qualsiasi tipo di organizzazione e ambiente di lavoro.
Attraverso la raccolta dei dati e l'elaborazione di fattori di rischio sia organizzativi sia individuali fornisce informazioni preziose e accurate con capacità predittive, fondendo decenni di conoscenze applicate con strumenti analitici attuali.
L'analisi è sempre adattata a ogni caso specifico e fornisce un immediato rapporto completo.
Le organizzazioni sono contesti intrinsecamente conflittuali a causa delle diverse culture, storie personali e caratteristiche individuali che si fondono nel tessuto dei rapporti formali. Questa complessa interazione spesso genera tensioni tra colleghi, dinamiche di gruppo e rompe il patto di fiducia con l'organizzazione stessa.
La gestione efficace di tali situazioni è essenziale per il successo a lungo termine, poiché la collaborazione influisce direttamente sulle prestazioni e sulla qualità dei prodotti e servizi offerti.
Gli effetti disfunzionali dei conflitti a livello individuale e organizzativo comportano costi diretti o indiretti tra cui: assenteismo o richieste di ferie per evitare disagi; sviluppo di malattie legate allo stress; aumento del turnover; perdita di tempo da parte di singoli e manager per gestire la situazione; riduzione dell'efficienza dei processi produttivi, con conseguente aumento dei tempi di esecuzione e diminuzione della qualità del prodotto o servizio; pagamento di penali per scarsa qualità o consegna ritardata; perdita di contratti e opportunità.
Il rischio è inteso come la probabilità di un evento e il suo impatto negativo sugli obiettivi e sui risultati. Il test OCRA analizza 60 fattori di rischio di conflitto, sia di tipo organizzativo sia individuale, ed elabora un indice complessivo e quattro analitici.
Quest'analisi quali-quantitativa può essere utilizzata dal professionista come base per definire e proporre una strega efficace di riduzione del rischio e dei suoi effetti disfunzionali per l'organizzazione esaminata.
Progettato per migliorare l'efficacia dei consulenti in vari settori, questo sistema ti permette di offrire un valore aggiunto ai tuoi clienti.
Utilizzalo come il tuo strumento strategico, elevando la tua consulenza con proposte sostenute dai risultati di un'analisi approfondita.
Esplora i vantaggi offerti da OCRA-Organizational Conflict Risk Analysis per la tua consulenza e per i tuoi clienti!
Migliora la tua consulenza con gli indici di rischio
INDICE COMPLESSIVO DEL RISCHIO DI CONFLITTO
Il rischio di conflitto complessivo all'interno dell'Organizzazione è calcolato come media ponderata dei punteggi ottenuti da ciascun fattore di rischio utilizzato nel test.
RISCHIO PER ORIGINE
I fattori di rischio comprendono sia aspetti organizzativi (cultura, gerarchia, comunicazione, autorità) sia tratti individuali (personalità, convinzioni, gestione emotiva). La valutazione di queste dimensioni guida i manager a concentrarsi su interventi organizzativi o individuali, affrontando rischi specifici nei rispettivi ambiti per una gestione più efficace.
RISCHIO PER TIPO DI CONFLITTO
Ulteriori analisi riguardano il tipo di conflitto che può sorgere, interpersonale nelle relazioni informali tra le persone, oppure organizzativo basato sul ruolo, derivante dalla difficoltà o dalla resistenza di un individuo o di un gruppo ad allinearsi con le aspettative comportamentali o di prestazione da parte dell'Organizzazione.
Scegli la strategia più efficace
Quali sono le politiche, le azioni o gli strumenti più efficaci per ridurre il rischio di conflitto all'interno di un'organizzazione, definendolo come la probabilità che un evento si verifichi con il suo potenziale impatto sugli obiettivi o sui risultati?
Per ottenere una sua effettiva riduzione, è fondamentale individuare interventi e strumenti in linea con i fattori di rischio più rilevati per l'organizzazione.
Il test OCRA-Organizational Conflict Risk Analysis identifica i fattori di maggior rischio di conflitto all'interno dell'organizzazione, successivamente il modello STAR-Strategies To Address Risk classifica cinque approcci di intervento in base al loro grado di efficacia nel ridurre lo specifico profilo di rischio emerso dal test.
Il report del test
Il report generato dal il test fornisce una rappresentazione intuitiva degli indici di rischio, totale e analitici, e l'elenco dei fattori con rischio più elevato, consentendo al consulente un focus diretto sugli aspetti critici.
Inoltre, l'integrazione con il modello STAR-Strategies To Address Risk permette di individuare l'approccio più efficace per la riduzione del rischio di conflitto, dato lo specifico profilo di rischio dell'organizzazione esaminata.
In conclusione, il report costituisce un supporto al consulente per elaborare e proporre la migliore strategia di riduzione del rischio e degli effetti disfunzionali dei conflitti organizzativi nella sua specifica area di analisi e consulenza.
I vantaggi per le organizzazioni
01
Clima organizzativo
Identificando e gestendo i rischi di conflitto, le organizzazioni possono favorire un ambiente interno più sano e positivo. Ciò, a sua volta, migliora il morale dei dipendenti, la collaborazione e il benessere generale, contribuendo a un luogo di lavoro più produttivo e armonioso.
02
Performance
Il test OCRA-Organizational Conflict Risk Analysis consente di individuare e gestire fattori che potrebbero ostacolare le prestazioni. Riducendo il rischio di conflitto, i team possono funzionare in modo più coeso, portando a un miglioramento dell'efficienza, della creatività e dell'efficacia complessiva dell'organizzazione.
03
Gestione delle Risorse Umane
Questo modello di analisi consente una gestione strategica delle risorse umane. Comprendendo e affrontando potenziali fonti di conflitto, i manager possono adattare le proprie strategie alle dinamiche individuali e di squadra, promuovendo una cultura di potenziamento, collaborazione e miglioramento continuo.
04
Riduzione dei costi
Gestire in modo proattivo il rischio di conflitto aiuta a ridurre il loro l'impatto finanziario. Diminuire l'assenteismo, il tasso di turnover e il tempo impiegato per risolvere i conflitti, per fare alcuni esempi di costi correlati ai conflitti, contribuisce a notevoli risparmi per l'organizzazione.