Il grafico STAR-Strategies To Address Risk indica gli approcci più efficaci per ridurre il rischio di conflitto all'interno delle organizzazioni sulla base dello specifico profilo risultante dal test OCRA-Organizational Conflict Risk Analysis.

I cinque approcci chiave per ridurre il rischio:

Interventi organizzativi e strutturali: questo approccio si concentra sulla riprogettazione delle strutture e delle procedure organizzative per favorire la collaborazione, semplificare i canali di comunicazione e ridurre al minimo i fattori scatenanti dei conflitti organizzativi.

Interventi mirati alla cultura organizzativa: coltivando una cultura che incoraggia la comunicazione aperta, rispetta le differenze e le diverse prospettive e promuove la risoluzione dei conflitti, questo approccio mira a trasformare la visione dell'organizzazione per quanto riguarda il ruolo dell'individuo, centrale in ogni processo.

Strategie di gestione dei conflitti: l’identificazione proattiva, la prevenzione e la risoluzione rapida dei conflitti attraverso protocolli e misure stabiliti e diffusi sono alla base di questo approccio, garantendo che i conflitti siano gestiti in modo costruttivo.

Iniziative di formazione e di empowerment: migliorare nei dipendenti le capacità di comunicazione, utilizzo dell'intelligenza emotiva e di risoluzione dei conflitti, attraverso iniziative di formazione e strumenti quali coaching, ecc..

Strumenti di sostegno individuale: offrire supporto personalizzato alle persone nei momenti di crisi anche dovuti conflitti, garantire il loro benessere e fornire loro gli strumenti e la guida necessari per affrontare situazioni difficili.

L'efficacia di ciascun approccio dipende dal suo allineamento con gli specifici fattori di rischio prevalenti all'interno dell'Organizzazione. Per identificare con precisione questi fattori ad alto rischio, l'applicazione  necessita dell'OCRA Test™.

Questo strumento di valutazione valuta e classifica i cinque approcci in base alla loro efficacia nel mitigare i fattori ad alto rischio identificati. Utilizzare questi dati consente ai consulenti di personalizzare con precisione i propri servizi aumentando la loro efficacia nel ridurre il rischio complessivo di conflitto.

In conclusione, sebbene ogni approccio offra specifici vantaggi, la sua efficacia dipende soprattutto dalla preventiva valutazione dei fattori di rischio presenti nell'Organizzazione e dall'applicazione personalizzata. Questo è il motivo per cui il modello STAR-Strategies To Approach Risk in collaborazione con il test OCRA-Organizational Conflict Risk Analysis, offre ai consulenti una metodologia sistematica e basata sui dati, aumentando così l'efficienza e l'impatto dei loro servizi.